「【重要】ポイントおよびアカウント移行のご案内」メールが届いていない場合は、以下をご確認ください：

• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する。

• 登録済みのメールアドレスが現在使用中のものか確認する。

それでもメールが見つからない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メール内の「アカウント移行を開始する」リンクが開けない場合は、以下をお試しください：

• 使用しているブラウザを最新バージョンに更新する。

• スマートフォンや別のデバイスで開く。

解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

エラーが出た場合は、以下をご確認ください：

• パスワードが規定の条件（8文字以上、英数字を含むなど）を満たしているか確認する。

• ネットワーク接続が安定しているか確認する。

それでもエラーが続く場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

アカウント移行を完了されない場合、保有ポイントを引き継ぐことができません。また、新しいオンラインストアの会員専用サービスがご利用いただけなくなりますので、必ず移行をお願いいたします。

新しいオンラインストアにログイン後、画面左下に表示される「★ポイント」ボタンをクリックすると、現在の保有ポイントをご確認いただけます。

ポイント引き継ぎには、1年間の期限がございます。期限内にアカウント移行を完了いただけない場合、ポイントは失効いたしますのでご注意ください。

ポイントはクーポンに引き換えてご利用いただけます。

会計前に画面左下の「★ポイント」ボタンからクーポンとの引き換えが可能です。

• 引き換え単位：100ポイント単位で、100円引きクーポンから発行できます。

• クーポン額の上限：引き換え可能なクーポン額に上限はありませんが、お釣りが出ないため、使用金額以内のクーポンに引き換えることをおすすめします。

一度クーポンに引き換えたポイントは、元に戻すことができません。引き換え前に金額やご利用予定に合わせてご確認ください。

リニューアル後、新しいオンラインストアでは以前の購入履歴をご確認いただくことはできません。

以前の購入履歴をご確認になりたい場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

会員情報は新しいオンラインストアに引き継がれます。ただし、以前の購入履歴はご確認いただけません。ログイン後、登録内容に変更がある場合はご確認・修正をお願いいたします。

ログインできない場合は、以下をご確認ください：

• パスワードを正しく入力しているか確認する。

• メールアドレスが正しいか確認する。

パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた場合」リンクから再設定を行ってください。それでも解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。